In diesem Artikel erklären wir, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungsmail für einen neuen Termin erhalten und wie Sie dieses Problem lösen können.
Gründe für ausbleibende Bestätigungsmails
E-Mail-Adresse überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist.
Benachrichtigungseinstellungen
Überprüfen Sie, welche Stellen über neue Termine informiert werden:
- Firma
- Gebuchte Ressource
- Firma und gebuchte Ressource
- Filiale
- Filiale und gebuchte Ressource
- Partner und Filiale
Gruppentermine und Ressourcen
Stellen Sie sicher, dass Sie als buchbare Ressource für Gruppentermine hinterlegt sind, um Benachrichtigungen zu erhalten.
SMS-Benachrichtigungen
Falls Sie SMS-Benachrichtigungen aktiviert haben, aber keine Kreditkarte hinterlegt ist, werden Sie keine Bestätigungen erhalten, da SMS kostenpflichtig sind.
Weitere Schritte
Wenn weiterhin Probleme mit Bestätigungsmails bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
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