Calenso
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Erste Schritte und FAQ
Häufig gestellte Fragen
25
Wieso kann ich einen Termin nicht mehr stornieren?
Calenso mit Brave Browser oder Safari
Mein Kunde hat den Terminlink verloren. Wie sende ich den Link mit allen Daten erneut?
Kann ich mehrere Kalender synchronisieren und wenn ja welche?
Wieso bekomme ich keine Bestätigungsmail für einen neuen Termin?
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Aufsetzten von Terminen
7
Step 1: Basisinfos
Step 2: Dienstleistungen hinzufügen
Step 3: Mitarbeiter hinzufügen
Step 4: Kalender
Step 5: Verfügbarkeiten
Alle 7 ansehen
Aufsetzten von Gruppenbuchungen
7
Step 1: Stammdaten
Step 2: Informationen
Step 3: Einstellungen
Step 4: Kapazität
Step 5: Zeitfenster hinzufügen
Alle 7 ansehen
Dashboard
7
Navigation
Dashboard Übersicht
Wo sehe ich meine offenen PayPal Gebühren?
Dashboard Ansicht anpassen
Dashboard Suchfunktion
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Funktionen anfordern
5
Was sind Funktionsvorschläge?
Funktionsvorschlag einreichen
Für einen Funktionsvorschlag abstimmen
Genehmigungsprozess für Funktionsvorschläge
Richtlinien für Funktionsvorschläge
Account
Benutzerprofil und Passwort
4
Profil bearbeiten
Passwort ändern bzw. zurücksetzen
Datendownload persönliches Profil
2-Faktor-Authentifizierung
Firmenprofil
3
Allgemeine Angaben
Datendownload
Konto löschen
Dein Abonnement
9
Abonnement verwalten
Kostenloser Account bei Calenso
Upgrade Abo
Whitelabel Abo
Kann ich ohne Kreditkarte einen Account eröffnen?
Alle 9 ansehen
Account löschen
3
Wie lösche ich meinen Account?
Datendownload vor Löschung des Accounts
Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung des Accounts?
Benachrichtigungen
4
Terminseite für den Kunden
Einstellungen Benachrichtigungen
E-Mail Benachrichtigungen
SMS-Benachrichtigungen
Buchungs-Widget Einstellungen
22
Allgemeine Einstellungen Buchungswidget
Unterstützte Sprachen bei Mehrsprachigkeit
Wie sieht eine Calenso Buchungsseite aus?
Buchung eines Termins aus Kundensicht
Calenso Buchungslinks
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Buchungs-Widget integrieren
13
Calenso Buchungswidget auf eigener Webseite hinzufügen
Wie füge ich Calenso auf Google My Business hinzu?
Calenso Buchungswidget auf Instagram hinzufügen
Calenso Buchungswidget auf Wordpress einbinden
Calenso Buchungswidget auf Facebook hinzufügen
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DSGVO
6
Auftragsverarbeitungs-Vertrag beantragen (AV-Vertrag)
Verschlüsselung von Kunden- und Termindaten
Wo wird Calenso gehostet?
Datenschutz
Datensicherheit und Backup
Alle 6 ansehen
Buchungswidget stylen
1
Benutzerdefiniertes CSS für das Buchungswidget
Stammdaten
Buchungsfragen
9
Frageblock für persönliche Daten
Buchungsfragen hinzufügen
Was für Buchungsfragen-Typen gibt es in Calenso?
Datenschutz Hinweis für Kunden
Vordefinierte Vorlagen hinzufügen
Alle 9 ansehen
Dienstleistungen
7
Dienstleistung hinzufügen
Dienstleistungs-Kategorie erstellen
Dienstleistungen anordnen
Mehrsprachigkeit für Dienstleistungen erfassen
Vor- und Nachbearbeitungszeit bei Dienstleistungen
Alle 7 ansehen
Ressourcen und Mitarbeiter
11
Mitarbeiter erstellen
Ressource erstellen
Mitarbeiter oder Ressource bearbeiten
Fähigkeiten von Mitarbeitern oder Ressourcen
Mitarbeiter oder Ressourcen buchbar machen oder deaktivieren
Alle 11 ansehen
Kalender-Verknüpfungen
15
Unterstützte Funktionen der externen Kalender nach Anbieter
Grundlegende Informationen zu externen Kalendern
Externer Kalender verbinden
Google-Kalender Synchronisieren
iCloud-Kalender Synchronisieren
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Anwesenheit
2
Anwesenheiten bearbeiten
Ausserordentliche Verfügbarkeiten
Abwesenheit
2
Abwesenheiten bearbeiten
Feiertage als Abwesenheit importieren
Filialen
2
Filiale hinzufügen
Online-Standort
Vorlagen
3
Vorlagen: Eigene Kommunikationstexte für E-Mail und SMS Benachrichtigungen
QR-Code Funktion
Platzhalter Vorlage-Liste
Kundentypen
1
Kundentypen
Kategorien
1
Kategorien
Webhooks
4
Wie verbinde ich Zapier mit Calenso?
Was sind Webhooks?
Welche Webhook Ereignistypen gibt es?
Wie konfiguriere ich Webhooks in Calenso?
MWST
1
MWST
Whitelabel
2
Whitelabel
SPF Eintrag für eigenen E-Mail Absender konfigurieren
Rabatte
3
Rabatte erstellen und bearbeiten
Rabatt einlösen
Rabattliste exportieren
Smart Actions
7
Was sind Smart Actions?
Wie aktiviere ich Smart Actions?
Massenstornierungen von Terminen und Gruppenterminen
E-Mail vor dem Termin versenden (zusätzlich zu der Terminerinnerung)
Dankes-Nachrichten einrichten
Alle 7 ansehen
Kalender
1
Kalender Pro
Integration
Drittanbieter verknüpfen
3
Google Tag Manager (GTM-XXXXXXX) im Buchungswidget
Google Analytics Tracking (UA-XXXXXXXX-X) im Buchungswidget
Google Tag Manager (GTM-XXXXXXX) im Smart-Widget
Online-Zahlung
7
Allgemeines über Online Bezahlung
Online-Zahlung
Bexio verbinden und konfigurieren
Stripe mit Calenso verbinden und aufsetzen
PayPal mit Calenso verbinden
Alle 7 ansehen
Meeting-Anbieter
8
Meeting Anbieter hinzufügen
Zoom als Meeting-Anbieter hinzufügen und löschen
Calenso für Zoom SSO Anmeldung verifizieren
Cisco Webex als Meeting-Anbieter hinzufügen
GoTo-Meeting als Meeting-Anbieter hinzufügen
Alle 8 ansehen
Bewerbungstools
1
Calenso mit Zvoove verbinden
Reseller Programm
Registration
1
Voraussetzungen für die Registration
Fortschritt überprüfen
2
Wie verwende ich das Calenso Reseller-Dashboard?
Was kann ich mit Calenso verdienen?
Kunden werben
1
Wie kann ich Calenso meinen Kunden vermitteln?
Support
2
Login als Reseller bei geworbenen Partnern
Neues Ticket erstellen im Support Portal
Termine, Gruppentermine und Kunden
Kunden
7
Kunde erstellen
Detailansicht Kunde
Notizen für Kunden erstellen
Kundenverwaltung und Filter
Kundenliste exportieren
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Gruppentermine
10
Was sind Gruppentermine?
Gruppentermin erstellen
Gruppentermin Detailansicht
Wie erfasst man mehrtägige Gruppentermine?
Einzelne Anmeldungen bei mehrtägigen Gruppenterminen löschen
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Einzeltermine
11
Termin-Übersicht
Termin erstellen
Termin mit Buchungsassistent erstellen
Termin bearbeiten
Termin umbuchen oder verschieben
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System Information
Update-Informationen
50
Calenso Release v4.31.0 (17.12.2021)
Calenso Release v4.30.0 (26.11.2021)
Calenso Release v4.29.0 (12.11.2021)
Calenso Release v4.28.0 (29.10.2021)
Calenso Release v4.27.0 (01.10.2021)
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Störungsmeldungen
2
Hard Refresh des Browsers durchführen (macOS/Windows)
Alle Störungsmeldungen auf einen Blick
Wartungsarbeiten
1
Alle Wartungsarbeiten auf einen Blick