Calenso

Häufig gestellte Fragen 25

• Wieso kann ich einen Termin nicht mehr stornieren?
• Calenso mit Brave Browser oder Safari
• Mein Kunde hat den Terminlink verloren. Wie sende ich den Link mit allen Daten erneut?
• Kann ich mehrere Kalender synchronisieren und wenn ja welche?
• Wieso bekomme ich keine Bestätigungsmail für einen neuen Termin?

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Aufsetzten von Terminen 7

• Step 1: Basisinfos
• Step 2: Dienstleistungen hinzufügen
• Step 3: Mitarbeiter hinzufügen
• Step 4: Kalender
• Step 5: Verfügbarkeiten

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Aufsetzten von Gruppenbuchungen 7

• Step 1: Stammdaten
• Step 2: Informationen
• Step 3: Einstellungen
• Step 4: Kapazität
• Step 5: Zeitfenster hinzufügen

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Dashboard 7

• Navigation
• Dashboard Übersicht
• Wo sehe ich meine offenen PayPal Gebühren?
• Dashboard Ansicht anpassen
• Dashboard Suchfunktion

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Funktionen anfordern 5

• Was sind Funktionsvorschläge?
• Funktionsvorschlag einreichen
• Für einen Funktionsvorschlag abstimmen
• Genehmigungsprozess für Funktionsvorschläge
• Richtlinien für Funktionsvorschläge

Benutzerprofil und Passwort 4

• Profil bearbeiten
• Passwort ändern bzw. zurücksetzen
• Datendownload persönliches Profil
• 2-Faktor-Authentifizierung

Firmenprofil 3

• Allgemeine Angaben
• Datendownload
• Konto löschen

Dein Abonnement 9

• Abonnement verwalten
• Kostenloser Account bei Calenso
• Upgrade Abo
• Whitelabel Abo
• Kann ich ohne Kreditkarte einen Account eröffnen?

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Account löschen 3

• Wie lösche ich meinen Account?
• Datendownload vor Löschung des Accounts
• Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung des Accounts?

Benachrichtigungen 4

• Terminseite für den Kunden
• Einstellungen Benachrichtigungen
• E-Mail Benachrichtigungen
• SMS-Benachrichtigungen

Buchungs-Widget Einstellungen 22

• Allgemeine Einstellungen Buchungswidget
• Unterstützte Sprachen bei Mehrsprachigkeit
• Wie sieht eine Calenso Buchungsseite aus?
• Buchung eines Termins aus Kundensicht
• Calenso Buchungslinks

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Buchungs-Widget integrieren 13

• Calenso Buchungswidget auf eigener Webseite hinzufügen
• Wie füge ich Calenso auf Google My Business hinzu?
• Calenso Buchungswidget auf Instagram hinzufügen
• Calenso Buchungswidget auf Wordpress einbinden
• Calenso Buchungswidget auf Facebook hinzufügen

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DSGVO 6

• Auftragsverarbeitungs-Vertrag beantragen (AV-Vertrag)
• Verschlüsselung von Kunden- und Termindaten
• Wo wird Calenso gehostet?
• Datenschutz
• Datensicherheit und Backup

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Buchungswidget stylen 1

• Benutzerdefiniertes CSS für das Buchungswidget

Buchungsfragen 9

• Frageblock für persönliche Daten
• Buchungsfragen hinzufügen
• Was für Buchungsfragen-Typen gibt es in Calenso?
• Datenschutz Hinweis für Kunden
• Vordefinierte Vorlagen hinzufügen

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Dienstleistungen 7

• Dienstleistung hinzufügen
• Dienstleistungs-Kategorie erstellen
• Dienstleistungen anordnen
• Mehrsprachigkeit für Dienstleistungen erfassen
• Vor- und Nachbearbeitungszeit bei Dienstleistungen

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Ressourcen und Mitarbeiter 11

• Mitarbeiter erstellen
• Ressource erstellen
• Mitarbeiter oder Ressource bearbeiten
• Fähigkeiten von Mitarbeitern oder Ressourcen
• Mitarbeiter oder Ressourcen buchbar machen oder deaktivieren

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Kalender-Verknüpfungen 15

• Unterstützte Funktionen der externen Kalender nach Anbieter
• Grundlegende Informationen zu externen Kalendern
• Externer Kalender verbinden
• Google-Kalender Synchronisieren
• iCloud-Kalender Synchronisieren

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Anwesenheit 2

• Anwesenheiten bearbeiten
• Ausserordentliche Verfügbarkeiten

Abwesenheit 2

• Abwesenheiten bearbeiten
• Feiertage als Abwesenheit importieren

Filialen 2

• Filiale hinzufügen
• Online-Standort

Vorlagen 3

• Vorlagen: Eigene Kommunikationstexte für E-Mail und SMS Benachrichtigungen
• QR-Code Funktion
• Platzhalter Vorlage-Liste

Kundentypen 1

• Kundentypen

Kategorien 1

• Kategorien

Webhooks 4

• Wie verbinde ich Zapier mit Calenso?
• Was sind Webhooks?
• Welche Webhook Ereignistypen gibt es?
• Wie konfiguriere ich Webhooks in Calenso?

MWST 1

• MWST

Whitelabel 2

• Whitelabel
• SPF Eintrag für eigenen E-Mail Absender konfigurieren

Rabatte 3

• Rabatte erstellen und bearbeiten
• Rabatt einlösen
• Rabattliste exportieren

Smart Actions 7

• Was sind Smart Actions?
• Wie aktiviere ich Smart Actions?
• Massenstornierungen von Terminen und Gruppenterminen
• E-Mail vor dem Termin versenden (zusätzlich zu der Terminerinnerung)
• Dankes-Nachrichten einrichten

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Kalender 1

• Kalender Pro

Drittanbieter verknüpfen 3

• Google Tag Manager (GTM-XXXXXXX) im Buchungswidget
• Google Analytics Tracking (UA-XXXXXXXX-X) im Buchungswidget
• Google Tag Manager (GTM-XXXXXXX) im Smart-Widget

Online-Zahlung 7

• Allgemeines über Online Bezahlung
• Online-Zahlung
• Bexio verbinden und konfigurieren
• Stripe mit Calenso verbinden und aufsetzen
• PayPal mit Calenso verbinden

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Meeting-Anbieter 8

• Meeting Anbieter hinzufügen
• Zoom als Meeting-Anbieter hinzufügen und löschen
• Calenso für Zoom SSO Anmeldung verifizieren
• Cisco Webex als Meeting-Anbieter hinzufügen
• GoTo-Meeting als Meeting-Anbieter hinzufügen

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Bewerbungstools 1

• Calenso mit Zvoove verbinden

Registration 1

• Voraussetzungen für die Registration

Fortschritt überprüfen 2

• Wie verwende ich das Calenso Reseller-Dashboard?
• Was kann ich mit Calenso verdienen?

Kunden werben 1

• Wie kann ich Calenso meinen Kunden vermitteln?

Support 2

• Login als Reseller bei geworbenen Partnern
• Neues Ticket erstellen im Support Portal

Kunden 7

• Kunde erstellen
• Detailansicht Kunde
• Notizen für Kunden erstellen
• Kundenverwaltung und Filter
• Kundenliste exportieren

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Gruppentermine 10

• Was sind Gruppentermine?
• Gruppentermin erstellen
• Gruppentermin Detailansicht
• Wie erfasst man mehrtägige Gruppentermine?
• Einzelne Anmeldungen bei mehrtägigen Gruppenterminen löschen

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Einzeltermine 11

• Termin-Übersicht
• Termin erstellen
• Termin mit Buchungsassistent erstellen
• Termin bearbeiten
• Termin umbuchen oder verschieben

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Update-Informationen 50

• Calenso Release v4.31.0 (17.12.2021)
• Calenso Release v4.30.0 (26.11.2021)
• Calenso Release v4.29.0 (12.11.2021)
• Calenso Release v4.28.0 (29.10.2021)
• Calenso Release v4.27.0 (01.10.2021)

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Störungsmeldungen 2

• Hard Refresh des Browsers durchführen (macOS/Windows)
• Alle Störungsmeldungen auf einen Blick

Wartungsarbeiten 1

• Alle Wartungsarbeiten auf einen Blick