Meeting Anbieter hinzufügen

INHALTSVERZEICHNIS

• Meeting Anbieter hinzufügen
• Funktion im Buchungswidget
• Meeting Anbieter löschen / Verbindung aufheben

Neu können Sie Calenso mit verschiedenen Meeting Anbietern verknüpfen. Mit Meeting Anbietern definieren Sie, wie oder wo Ihr Termin stattfindet. Zur Auswahl stehen Ihnen:

• Termin via Telefon
• Termin in Ihrer Filiale
• Calenso Meet (Online Meeting)
• Zoom (Online Meeting)
• Beim Kunden
• Unblu (Co-Browsing) (seit v4.11.0)
• Microsoft Teams
• Google Meet 
• und viele weitere. 

Im folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie Meeting Anbieter definieren können:

Damit Sie zu den entsprechenden Einstellungen kommen, gehen Sie in die Allgemeinen Einstellungen und klicken unter "Integrationen" auf "Meeting-Anbieter".

Meeting Anbieter hinzufügen

Navigieren Sie zu den Meeting Anbietern (Einstellungen > (links) Integrationen > Meeting Anbieter). Klicken Sie ganz oben auf das grosse "+" oder darunter bei der jeweiligen Ressource, um einen neuen Anbieter zu verknüpfen.

Wählen Sie zunächst aus, ob Sie den Anbieter für alle Ressourcen oder nur für eine bestimmte Ressource hinterlegen möchten. Benutzen Sie dafür das Drop-Down.

Nun können Sie zwischen den Meeting Anbietern wählen:

• Telefon: Die Telefonnummer des Partners wird unter "Ort" angezeigt.
• Filiale: Die Adresse der gebuchten Filiale wird unter "Ort" angezeigt.
• Calenso Meet: Calenso bietet selbst ein kostenloses Video-Konferenz Tool an. Bei diesem muss sich weder der Kunde noch der Mitarbeiter oder die Ressource anmelden, um das Tool zu nutzen. Bei jeder Buchung wird ein individueller Meeting-Link generiert, welcher dem Kunden und dem Mitarbeiter zugesendet wird. Zur entsprechender Zeit kann dieser aufgerufen werden. Unter "Ort" wird der Link zum Online-Meeting hinterlegt.
• Zoom: Gleich wie Calenso Meet funktioniert die Verbindung mit dem Video-Konferenzanbieter Zoom. Sowohl dem Kunden wie auch der Ressource werden im Bestätigungsmail die individuell generierten Zoom-Links zugesendet. Sieh dir alle Einzelheiten zu Zoom hier an.
• Beim Kunden: Unter "Ort" wird die Adresse des Kunden angezeigt.
• Unblu: Co-Browsing Session mit Unblu (setzt ein bezahltes Unblu-Abonnement voraus)
  
  
  

Funktion im Buchungswidget

Bei der Buchung eines neuen Termines wird Ihr Kunde im abschliessenden Schritt nach dem Standort des zu vereinbarenden Termins gefragt. Ihr Kunde wählt z.B. Calenso Meeting aus. Automatisch wird ein neuer Meeting Link generiert und wird in der Buchungsbestätigung mitgesendet.

Achtung: Wenn nur ein Meeting-Anbieter definiert ist, dann wir diese Frage nicht im Buchungswidget abgefragt. Es wird dann als Standard im Hintergrund gesetzt.

Meeting Anbieter löschen / Verbindung aufheben

Falls Sie einen Anbieter aus der Liste entfernen möchten, gehen Sie ebenfalls auf die Übersichtsseite Ihrer Meeting Anbieter.

Wählen Sie beim entsprechenden Anbieter die drei Punkte aus und klicke auf "Löschen".