Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Feedback einholen und Zufriedenheitsumfragen nach Terminen mit Calenso konfigurieren können. Dies hilft Ihnen, wertvolle Rückmeldungen von Ihren Kunden zu erhalten und deren Zufriedenheit zu messen.
INHALTSVERZEICHNIS
Smart Action aktivieren
Um die Zufriedenheitsumfrage zu aktivieren, navigieren Sie zu "Smart Actions" und aktivieren Sie die Smart Action "Zufriedenheitsumfrage nach dem Termin". Klicken Sie dann auf "Konfigurieren".
Bedingung für Auslöser festlegen
Legen Sie die Bedingungen fest, unter denen die Feedback-Nachricht versendet werden soll. Optionen umfassen nach jedem Besuch, einmal pro Kunde oder nach einer bestimmten Anzahl von Terminen.
Verzögerung einstellen
Definieren Sie die Verzögerung in Minuten, nach der die Feedback-Nachricht gesendet wird. Dies kann für Einzel- und Gruppentermine separat eingestellt werden.
Text anpassen
Passen Sie den Text der E-Mail an, die an Ihre Kunden gesendet wird. Verwenden Sie dynamische Felder, um personalisierte Nachrichten zu erstellen. Übersetzen Sie die Nachricht in alle benötigten Sprachen.
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