So versenden Sie eine zusätzliche E-Mail vor einem Termin

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine zusätzliche E-Mail vor einem Termin in Ihrem Calenso-Dashboard versenden können. Diese E-Mail wird zusätzlich zur regulären Terminerinnerung gesendet und kann individuell angepasst werden.

INHALTSVERZEICHNIS

• Schritt 1: Smart Action aktivieren 
• Schritt 2: Vorlaufzeit einstellen 
• Schritt 3: E-Mail-Text anpassen

Schritt 1: Smart Action aktivieren 

1. Zugriff auf Smart Actions

   • Melden Sie sich im Calenso-Dashboard an.
   • Navigieren Sie zu "Smart Actions".

2. Aktivieren der Smart Action

   • Suchen Sie die Smart Action "E-Mail an Kunde vor Termin" und aktivieren Sie sie durch Umschalten des Schalters.
   • Klicken Sie anschliessend auf "Konfigurieren".

Schritt 2: Vorlaufzeit einstellen 

1. Vorlaufzeit konfigurieren

   • Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Vorlaufzeit.
   • Geben Sie die Anzahl der Minuten an, wann die Nachricht vor einem Termin versendet werden soll (z.B. "60" für 1 Stunde vorher).
     

2. Speichern

   • Klicken Sie auf "Speichern", um die Einstellungen zu sichern.

Schritt 3: E-Mail-Text anpassen

1. E-Mail konfigurieren

   • Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben "E-Mail".
   • Passen Sie den Betreff und den Inhalt der E-Mail an.

2. Dynamische Felder verwenden

   • Verwenden Sie dynamische Felder, um spezifische Informationen zum Kundentermin einzufügen.
   • Klicken Sie auf "{...}", um die Liste der verfügbaren Felder zu öffnen und das passende auszuwählen.

3. Mehrsprachigkeit

   • Übersetzen Sie die angepasste E-Mail in die gewünschten Sprachen.
   • Wählen Sie eine andere Sprache aus und passen Sie den Text entsprechend an.
     

4. Speichern

   • Klicken Sie auf "Speichern", um die E-Mail-Einstellungen zu sichern.